운영 책임자
Pathé · Lyon, FR · 계약직
고객에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 영화관 직원 팀의 업무를 감독하고, Pathé의 기준과 안전 규정 준수를 관리합니다. 운영 관리: 영화관의 일상 업무(고객 응대, 매표, 판매, 상영)를 조직하고 성과 지표를 관리합니다. 인력 관리: 팀을 감독하고 근무 일정을 수립하며 교육을 담당합니다.
모집 내용
Vous supervisez l’activité des équipes d’agents de cinéma
afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des
standards Pathé et des règles de sécurité.
Pilotage opérationnel
Vous organisez les activités quotidiennes du cinéma (accueil, billetterie, ventes,
projection) et suivez les indicateurs de performance.
Management
Vous encadrez les équipes, établissez les plannings, assurez les formations des collaborateurs et
contribuez à leur motivation au quotidien.
Relation client
Vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir un service de qualité et
gérer les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme.
Sécurité & conformité
Vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité, supervisez le
suivi technique et coordonnez les interventions des prestataires.