Responsable d'Exploitation (H/F)
Pathé · Lyon, FR · Contract
Vous supervisez l’activité des équipes d’agents de cinéma afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des standards Pathé et des règles de sécurité. Pilotage opérationne…
Role description
Vous supervisez l’activité des équipes d’agents de cinéma
afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des
standards Pathé et des règles de sécurité.
Pilotage opérationnel
Vous organisez les activités quotidiennes du cinéma (accueil, billetterie, ventes,
projection) et suivez les indicateurs de performance.
Management
Vous encadrez les équipes, établissez les plannings, assurez les formations des collaborateurs et
contribuez à leur motivation au quotidien.
Relation client
Vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir un service de qualité et
gérer les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme.
Sécurité & conformité
Vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité, supervisez le
suivi technique et coordonnez les interventions des prestataires.